Babysits Community Leitfaden

Bei Babysits sind wir der Meinung, dass wir durch die Verbindung von vertrauenswürdigen Betreuern mit Familien jedem Elternteil ein Gefühl von Vertrauen und Unterstützung in ihrer Kinderbetreuung bieten können.

Warum unsere Gemeinschaftsstandards essenziell sind

Beim Umgang mit Kindern stehen Vertrauen und Sicherheit an erster Stelle. Daher wird von jedem Mitglied unserer Gemeinschaft erwartet, die höchsten Standards an Fürsorge, Respekt und Ehrlichkeit bei allen Interaktionen zu wahren.

Diese Standards definieren, was es bedeutet, Teil von Babysits zu sein. Weil das Wohl der Kinder unsere oberste Priorität ist, haben wir eine Nulltoleranzpolitik gegenüber jeglichem Verhalten, das Sicherheit oder Vertrauen gefährdet. Babysits ist nicht für jeden, und genau das macht unsere Community stark.

Danke, dass du uns dabei hilfst, einen Ort zu schaffen, an dem Familien und Betreuungspersonen mit Vertrauen in Kontakt treten können. Gemeinsam machen wir die Kinderbetreuung zuverlässiger, fürsorglicher und sicherer. Willkommen in der Babysits-Familie!

Zu deiner Sicherheit, verwende Babysits zur Kommunikation und Bezahlung. Unterstützung und Bewertungen sind nur auf diese Weise verfügbar. Mehr erfahren

Kern-Community-Leitfaden

Sicherheit zuerst.

Stelle das Wohlergehen und die Sicherheit der Kinder bei jeder Entscheidung an erster Stelle.

Offen und ehrlich kommunizieren.

"Teile Informationen ehrlich und frühzeitig. Stelle Fragen, wenn du Hilfe benötigst. Stelle sicher, dass alle relevanten Informationen kommuniziert werden."

Sei freundlich und respektvoll.

Behandle alle mit Freundlichkeit und Verständnis. Erkenne, dass jede Familie und jede Betreuungsperson anders ist. Respektiere alle Hintergründe, respektiere Grenzen, und behandle einander immer mit Sorgfalt.

Behandelt einander wie Familie.

Beim Betreuen von Kindern liebevolle Aufmerksamkeit schenken und familiäre Abläufe respektieren. Wenn Betreuer in Ihr Zuhause kommen, sie wie Familienmitglieder behandeln, klar kommunizieren und Wertschätzung zeigen. Das schafft eine Gemeinschaft, in der sich alle wertgeschätzt und unterstützt fühlen.

Betreuungsrichtlinien

Die Betreuung von Kindern ist eine ernsthafte Verantwortung. Familien vertrauen darauf, dass du sichere, verlässliche und respektvolle Betreuung in ihrer Abwesenheit bietest. Sei dir bewusst, dass jede Familie anders ist. Genau das macht die Betreuung sowohl herausfordernd als auch lohnend. Unabhängig von den Routinen oder Erwartungen der Familie solltest du immer das Wohl der Kinder an erster Stelle setzen, ihr Zuhause respektieren und offen mit den Eltern kommunizieren.

  1. Offen sprechen und gut vorbereitet sein.

    • Bestätige Ankunftszeiten, Kontaktdaten und spezielle Bedürfnisse der Kinder im Vorfeld mit den Eltern.
    • Halte die vereinbarten Bedingungen und Preise ein, sobald die Buchung bestätigt ist.
    • Pünktlich ankommen und den Eltern so früh wie möglich Bescheid geben, wenn man sich verspätet.
    • Gib 24 Stunden vorher Bescheid, falls unerwartet abgesagt wird.
    • "Sei ehrlich, wer du bist, halte die Kommunikation innerhalb der Babysits-Plattform und schütze persönliche Informationen."

  2. Dinge sicher und professionell halten.

    • "Ergreife angemessene Sicherheitsvorkehrungen, wie z. B. die vorherige Verabredung mit Familien an einem öffentlichen Ort, das Teilen der Jobdetails mit einer vertrauenswürdigen Person und das Überprüfen von Familienbewertungen auf der Plattform."
    • Kleide dich angemessen und vermeide Kleidung mit beleidigendem Text oder Bildern.
    • Eltern bei Ankunft nach eventuell zusätzlichen Erwartungen neben der Kinderbetreuung fragen (z.B. leichte Reinigung, Kochen, Telefonate).
    • Niemals Alkohol konsumieren, Drogen nehmen oder sich schädlich verhalten während der Betreuung.
    • Keine Freunde einladen oder Türen für Fremde ohne elterliche Erlaubnis öffnen.
    • Sei freundlich und fürsorglich und respektiere dabei die Regeln und Erwartungen der Familie.
    • Sei bereit, auf Anfrage gültige Identifikationen vorzuzeigen.

  3. Familienroutinen befolgen und ihr Zuhause respektieren.

    • Befolge immer die Anweisungen der Eltern und respektiere die Familienroutinen wie Schlafenszeiten, Hausregeln und Traditionen.
    • Sei flexibel und passe deinen Stil an, was für jede Familie am besten funktioniert.
    • "Verlasse das Haus in demselben Zustand wie bei deiner Ankunft und nimm niemals etwas mit, das nicht dir gehört."

  4. Probleme mit Sorgfalt und Ehrlichkeit angehen.

    • Übernehme die volle Verantwortung für die Kinder während des Einsatzes.
    • Eltern kontaktieren bei Unsicherheiten.
    • "Verwende nie körperliche oder verbale Bestrafung."
    • Kontaktiere die Eltern sofort, wenn Probleme auftreten, die nicht zu bewältigen sind. Bei schwerwiegenden Sicherheitsnotfällen zuerst den Notruf (zum Beispiel Polizei oder Ambulanz) wählen, dann die Eltern informieren.
    • Stelle immer die Sicherheit und das Wohlbefinden der Kinder an erster Stelle und zeige Fürsorge und Freundlichkeit.

  5. Kommuniziere nach jedem Auftrag offen.

    • Berichte ehrlich, wie sich die Kinder benommen haben und welche Probleme aufgetreten sind.
    • Erwarte faire Bezahlung und behebe Bedenken in angemessener Zeit.
    • Unangemessenes Verhalten an Babysits melden und hilfreiche Bewertungen für andere Betreuungspersonen hinterlassen.

Familienstandards

Einen Betreuungsperson in Ihr Zuhause einzuladen ist eine bedeutende Verantwortung. Als Familie setzen Sie den Ton für ein sicheres, respektvolles und positives Betreuungserlebnis. Akzeptiere, dass jede Betreuungsperson ihre eigenen Stärken und Erfahrungen mitbringt. Das ist es, was die Kinderbetreuung sowohl einzigartig als auch lohnend macht. Um Vertrauen aufzubauen und die bestmögliche Betreuung für dein Kind zu gewährleisten, kommuniziere Erwartungen klar, respektiere die Rolle der Betreuungsperson und liefere die Informationen, die sie für ihren Erfolg benötigen.

  1. Klar kommunizieren und Erwartungen festlegen.

    • Gebe Kontaktdaten an (Telefonnummern, Notfallkontakte) und teile Schlafpläne, Routinen und alle notwendigen Medikamentenanweisungen.
    • Anweisungen und Erwartungen klar kommunizieren.
    • Einigt euch vor dem Beginn der Arbeit über Bezahlung, Aufgaben und Zeitplan.
    • Wenn du Hilfe außerhalb der Kinderbetreuung erwartest (z.B. putzen, kochen), informiere den Kinderbetreuungsperson vorher.

  2. Professionelle Standards und Sicherheit einhalten.

    • Gib 24 Stunden vorher Bescheid, falls unerwartet abgesagt wird.
    • "Sei ehrlich, wer du bist, halte die Kommunikation innerhalb der Babysits Plattform und schütze persönliche Informationen."
    • Bewahre respektvolle Arbeitsbeziehungen und sei dabei herzlich und fürsorglich.
    • Bei Bedarf bitte um einen Ausweis bitten, um zu überprüfen, ob die Identität mit dem Profil übereinstimmt.

  3. Betreuungspersonen während der Betreuung unterstützen

    • Versuche während des Einsatzes erreichbar zu sein, oder gib eine alternative Kontaktperson an.
    • „Behandle Betreuungspersonen mit Respekt und Anerkennung für die wichtige Betreuung, die sie leisten, und sorge dafür, dass sie sich wohl und unterstützt fühlen.“
    • Respektiere das Urteilsvermögen der Betreuungsperson in Notsituationen.
    • Aktualisiere die Betreuungsperson, wenn du spät zurückkommst.

  4. Zahlung und Feedback fair abwickeln.

    • Du kannst deine Buchung vor Beginn oder innerhalb der ersten 60 Minuten stornieren. Danach zahlst du die volle vereinbarte Zeit, auch wenn die Buchung vorzeitig endet.
    • Beseitige alle Bedenken zur Arbeitsleistung in angemessener Zeit.
    • Unangemessenes Verhalten von Betreuungspersonen an Babysits melden.
    • Hinterlasse eine Bewertung für den Babysitter, um anderen Eltern zu helfen.

Verstöße

Wir wissen, dass jeder manchmal Fehler macht. Unsere Community basiert auf Vertrauen, Lernen und zweiten Chancen. Wenn unsere Standards jedoch nicht eingehalten werden, wirkt sich das auf die Sicherheit und das Vertrauen aus, die Babysits zu einer großartigen Plattform machen. Hier erfährst du, wie wir mit verschiedenen Situationen umgehen:

  1. Kleine Fehler

    Dies sind unbeabsichtigte Fehler, die jedem passieren können:

    Beispiele

    • Spät ohne Vorankündigung ankommen
    • Eine Hausregel vergessen
    • Kleinere Missverständnisse über Erwartungen
    • Nicht innerhalb einer angemessenen Zeit auf Nachrichten antworten

    Was geschieht

    Wir melden uns bei dir, um zu verstehen, was passiert ist und es beim nächsten Mal zu verhindern. Wir fügen deinem Konto eine Notiz hinzu und geben Richtlinien. Jeder verdient die Chance zu lernen und sich zu verbessern. Mehrfach kleine Unachtsamkeiten können als Vertrauensverletzungen behandelt werden.

  2. Vertrauensverstöße

    Diese Verhaltensweisen untergraben das Vertrauen, auf das unsere Community angewiesen ist:

    Beispiele

    • Nicht ehrlich über Qualifikationen oder Bedürfnisse sein
    • Unangebrachtes Verhalten mit Kindern oder Familien
    • Diskriminierung oder respektlose Kommunikation basierend auf persönlichen Merkmalen oder Hintergrund
    • "Unerlaubte Gäste mitbringen oder Kinder unbeaufsichtigt lassen"
    • Teilen persönlicher Informationen außerhalb der Plattform
    • Unfälle oder Probleme nicht melden
    • Änderung der vereinbarten Tarife, des Zeitplans oder der Arbeitsbedingungen nach der Buchung ohne gegenseitiges Einverständnis
    • Missbräuchliches oder respektloses Verhalten gegenüber dem Babysits-Supportteam

    Was geschieht

    Wir werden dein Konto während unserer Nachforschung sperren. Wenn wir eine Verletzung bestätigen, wird dein Konto dauerhaft geschlossen. Du kannst dich nicht erneut anmelden.

  3. Sicherheitsbedenken

    Diese setzen Kinder, Familien oder Gemeinschaftsmitglieder einem Risiko aus:

    Beispiele

    • Jegliche Form von Schaden, Bedrohungen oder unsicherem Verhalten
    • Alkohol oder Substanzen während der Betreuung verwenden
    • Kinder in gefährlichen Situationen zurückzulassen
    • Diebstahl oder vorsätzliche Beschädigung
    • Teilen von Fotos oder Details über Familien/Betreuungspersonen in sozialen Medien

    Was geschieht

    Wir werden dein Konto sofort sperren und unsere Untersuchung priorisieren. Wenn wir eine Verletzung bestätigen, wird dein Konto dauerhaft geschlossen. Du kannst dich nicht erneut anmelden.

Unser Bewertungsprozess

Wenn jemand ein Anliegen meldet, untersuchen wir fair und gründlich. Wir kontaktieren alle Beteiligten, um zu verstehen, was passiert ist. Unser Ziel ist es immer, unsere Gemeinschaft zu unterstützen und gleichzeitig alle in Sicherheit zu halten.

Wenn du jemals wegen einer Situation besorgt bist, kontaktiere uns bitte sofort. Wir sind hier, um zu helfen, nicht um zu urteilen.

Kundensupport

Haftungsausschluss

Babysits stellt dir Sicherheitstools zur Verfügung, um dich zu unterstützen, aber du hast immer die Kontrolle darüber, mit wem du arbeitest. Wir ermutigen dich, Profile zu überprüfen, Referenzen zu checken und sich persönlich zu treffen, bevor du deinen ersten Termin vereinbaren. Wir befassen uns mit Themen, die die Sicherheit der Plattform sowohl auf als auch außerhalb der Plattform betreffen. Wenn nötig, können wir Mitglieder einschränken oder entfernen und werden mit den Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten, um unsere Community zu schützen.

Vertrauen & Sicherheit

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