Hilfe - Babysitter-Buchungen

Plane deine Termine ganz einfach

Warum Buchungen nutzen?

Alles, was du brauchst, an einem Ort

Mit Buchungen kannst du Termine planen, alle bevorstehenden und abgeschlossenen Sitzungen anzeigen und Zahlungsbelege herunterladen - alles in einer einfachen, beruhigenden Übersicht.

Sichere Zahlungen, denen du vertrauen kannst

Über Babysits zu buchen bietet eine sichere und transparente Möglichkeit, zu bezahlen oder bezahlt zu werden. Deine Bankdaten bleiben für andere Mitglieder privat, und unser vertrauenswürdiger Zahlungsanbieter Stripe sorgt für sichere Transaktionen.

Zuverlässig für alle

Betreuungspersonen geniessen garantierte Zahlungen, während Eltern von bequemen, bargeldlosen Transaktionen profitieren - so entsteht eine unterstützende Gemeinschaftserfahrung für alle.

Wie es funktioniert

Bookings ist ein Service, der es Eltern und Babysittern ermöglicht, ihre Termine über unsere Website und App zu planen und zu bezahlen.

Plane eine Buchung

Zwischen der Buchungsanfrage und der Bezahlung des Babysitters liegen nur wenige Schritte.

  1. Anfrage zur Buchung - Sobald du einen Babysitter gefunden hast, den du buchen möchtest, gehst zu den Nachrichten und dort findest du die Möglichkeit, eine Buchung zu erstellen. Wähle einen Tag, Uhrzeit und Dauer der Buchung aus und sende die Anfrage ab.
  2. Babysitter akzeptiert Buchung
  3. Bestätige die Buchung durch Bezahlen - Sobald du die Buchung bezahlt hast, wird diese bestätigt. Nach Beendigung des Babysitter-Termins erhält der Babysitter innerhalb weniger Werktage das verdiente Geld ausgezahlt.

Eine Buchung stornieren

Du kannst eine Buchung jederzeit vor Beginn stornieren oder bis zu 60 Minuten nach der Startzeit, wenn ein Problem (wie das Nicht-Erscheinen Ihres Babysitter) vorliegt. Danach kannst du nicht mehr stornieren. Um zu stornieren: Gehe zu deiner Buchung und klicke auf „Stornieren“, dann teile uns den Grund für die Stornierung mit. Du erhältst innerhalb weniger Tage eine volle Rückerstattung.

Wenn die Buchung storniert wird, weil der Babysitter nicht erscheint, bitten wir die Eltern, eine Bewertung im Profil des Babysitters zu hinterlassen. Hast du keine Bewertung abgegeben? Dann erhält der Babysitter nach ein paar Tagen automatisch eine negative Bewertung.

Hinterlasse eine Bewertung

Wie verlief die Buchung? Vergesse nicht, eine Bewertung im Profil des Babysitters zu hinterlassen. Auf diese Weise können andere Familien auf Babysits sehen, ob dieser Babysitter vertrauenswürdig ist und seinen Job gut macht.

Wenn du keine Bewertung hinterläßt, erhält der Babysitter nach einigen Tagen automatisch eine Bewertung.

Mitgliederschutz

Wir verwenden ein sicheres Zahlungssystem, das deine Kreditkarten- oder Bankkontodaten niemals mit anderen Mitgliedern teilt. Das Bezahlen über Babysits ist bargeldlos, praktisch und schützt deine persönlichen Daten. Um diese und andere Schutzmassnahmen für Mitglieder zu gewährleisten, verrechnen wir den Eltern bei der Zahlung über Babysits-Buchungen eine Gebühr von 3 % (15 % für Nicht-Premium-Mitglieder) zusätzlich zu den Babysitting-Kosten.

Häufig gestellte Fragen

Sobald du dich in deinem Konto angemeldet hast, kannst du alle deine geplanten Buchungen finden. Direkt neben deinem Posteingang wird eine Registerkarte mit der Bezeichnung „Buchungen“ angezeigt. Wenn dieses Etikett nicht sichtbar ist, bedeutet dies, dass diese Funktion in deinem Land nicht verfügbar ist.

Babysitter erhalten 100 % des Geldes, das sie verdient haben. Eltern zahlen zusätzlich zum Verdienst des Babysitters eine Buchungsschutzgebühr von 3 % (15 % für Nicht-Premium-Mitglieder). Bei Babysits empfehlen wir Babysittern, die Plattform für Buchungen zu verwenden, da sie integrierte Sicherheitsfunktionen bietet, benutzerfreundlich ist und dabei hilft, den Überblick über deine Einnahmen zu behalten.

Wir verstehen, wie wichtig zuverlässige Kinderbetreuung ist! Wenn du Probleme mit deiner Buchung hast, steht dir unser freundliches Support-Team zur Verfügung. Bitte gib deine Buchungsdetails an, damit wir dein Anliegen schnell lösen können.

Kundensupport

Für Eltern

Sobald die Buchung vom Babysitter angenommen wurde, erhältst du eine Zahlungsaufforderung. Anschließend kannst du die Buchung bezahlen, um sie endgültig zu machen. Sobald die Zahlung erfolgt ist, ist die Buchung bestätigt.

Leider akzeptieren Babysitter deine Buchungsanfragen möglicherweise nicht immer. In diesem Fall kannst du ihnen eine Nachricht senden, um sie daran zu erinnern, die Buchung anzunehmen.

Es kann vorkommen, dass etwas Unerwartetes passiert und der Babysitter die Buchung storniert. In diesem Fall wird dir die Zahlung der Buchung automatisch zurückerstattet. Du erhältst die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen. Du kannst auf deiner Buchungsseite noch einmal überprüfen, ob die Buchung offiziell storniert wurde. Ist dies nicht der Fall, kannst du die Buchung selbst stornieren. Stornierte Buchungen werden in deinem Buchungsarchiv angezeigt.

Auf der Seite „Kontozahlungen“ kannst du deine Zahlungsbelege für alle abgeschlossenen Buchungen einsehen.

Ihre Zahlung wird sicher für mindestens 24 Stunden nach dem Ende Ihrer Buchung gehalten. Danach wird die Zahlung an die Babysitterin freigegeben. Wenn etwas nicht wie geplant verlaufen ist, können Sie sich innerhalb von 24 Stunden an unser Support-Team wenden. Wir sind hier, um bei Problemen zu helfen, bevor die Zahlung an die Babysitterin freigegeben wird.

Für Babysitter

Unser Buchungssystem erfordert, dass Benutzer mindestens 18 Jahre alt sind, aufgrund gesetzlicher Vorschriften für Finanztransaktionen und Verträge. Wenn du unter 18 bist, kannst du Babysits trotzdem nutzen, um dich mit Familien zu verbinden, aber Zahlungs- und Terminvereinbarungen müssen direkt mit ihnen getroffen werden. Wir empfehlen jüngeren Babysittern, einen Elternteil oder Vormund einzubeziehen, um zusätzliche Sicherheit zu gewährleisten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform für alle Benutzer sicher zu machen und gleichzeitig die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Wenn Familien dich über Babysits buchen, bezahlen sie über unsere sichere Plattform, und du erhältst deine Einnahmen, nachdem du den Job abgeschlossen hast. Sollte etwas schiefgehen, steht unser Support-Team bereit, um zu helfen. Keine unangenehmen Geldgespräche mehr mit den Familien.
Hinweis: Wenn du unter 18 bist, kannst du unser Buchungssystem nicht nutzen. Vereinbare die Bezahlung direkt mit den Familien.

Nach erfolgreichem Abschluss des Babysitter-Termins, erhältst du die Zahlung innerhalb von 3-8 Tagen. Du erhältst eine E-Mail mit dem Tag, an dem wir voraussichtlich die Zahlung überweisen werden. Du kannst die Zahlung auch auf der Buchungsseite überprüfen.